대표의 생각

사이트 리뉴얼과 회원만족, 그리고 시멘토의 가치에 대한 생각들

글쓴이 : 시멘토 날짜 : 2014-11-20 (목) 20:25
오랜만에 쓰는 글이네요.
 
최근 시멘토에는 큰 변화가 있었습니다.
바로 사이트의 리뉴얼학습컨텐츠 변화입니다.
 
b웹사이트.jpg


이번 변화를 시도한 이유는 하나입니다. 사실 처음 시멘토를 시작할 때는 과연 고객들이
저희 서비스를 찾아줄까 걱정이 많았습니다. 하지만 정말 놀라울 정도로 많은 분들이 저희 시멘토를
이용해주시고, 지금까지 잘 성장해왔습니다. 이에 뭔가 저희도 더 분발해야겠다는 생각이 들더군요.
 
그 일환의 하나가, 바로 이번 사이트 리뉴얼과 학습지 리뉴얼입니다.
뭔가 좀 더 편리한 시스템과 더 좋은 컨텐츠를 제공해서 기존 회원분들을 더 만족시켜드리고 싶었습니다.
 
저희 직원들이 고객게시판에 답변을 할 때, 꼭 마지막에 하는 말이 있습니다.

"늘 좋은 컨텐츠로 보답할 수 있도록 노력하는 시멘토가 되겠습니다"

이는 그냥 빈 말이 아니라, 저희 스스로 늘 되새기는 철학이랍니다.
저희에게 지불하신 금액보다 늘 더 큰 가치를 드릴 수 있도록
노력하고자 하는 것이 저희 시멘토의 존재의 가치이자, 목적이 아닐까 싶습니다.
 
시멘토는 실질적으로 아이들 지적능력 향상에 도움이 되는 컨텐츠를 개발하려고
노력하고 있습니다. 기존의 유아수학을 전부 개편한 이유도,
좀 더 체계적이고, 아이들이 초등학교 가서도 머리속에 남아있을 지식들을 제공하기 위해서입니다.

'아 어릴 때 시멘토에서 이거 배웠었는데' 이런 생각이 들게 하고 싶습니다.

그래서 시멘토는 그냥 무작정 학습지를 만드는 것이 아니라, 초등학교, 심지어 중학교 교육과정을 연구하고,
각기 다른 아이의 발달과정에 최적화된 학습지를 제공하려 매일 연구하고 고민하고 있습니다.
특히 실제 방과후학교를 운영해본 경험을 바탕으로, 아이들이 어느 부분이 부족한지를 파악하고
그러한 부분들을 채울 수 있는 컨텐츠를 제공하려 노력하고 있습니다.
 
 http://symentor.cdn2.cafe24.com/whatsymentor/4.png
 
심지어 아이들이 언제 수학 공부를 내려놓게 되는지도 파악하려 노력하고 있습니다.
 
http://symentor.cdn2.cafe24.com/courseforages/4.png
 
 
 
저희가 시멘토 프린트학습지란 서비스를 런칭한 이후로, 저희 유사업체들이 생겨나고 있는 것을 알고 있습니다.
심지어 무료로 제공하는 카페나 사이트도 생긴 것으로 알고 있습니다.
 
하지만, 과연 그러한 업체들이 양질의 컨텐츠를 제공할 수 있는지는 의문입니다.

좋은 컨텐츠를 만들려면, 이 분야의 전문가가 필요합니다. 또한 급변하는 교육시스템에 대한 수많은 고민과
연구가 필요합니다. 저희는 고객님들이 지불하신 비용 거의 대부분이 지속적으로 인력을 충원하고,
좋은 연구개발 선생님들을 모시려 노력하는데 사용되고 있습니다.
 
과연 무상으로 제공하는 사이트가 그러한 노력을 할 수 있을까요?
 
 
무상으로 제공하는 사이트들이 있음에도 불구하고, 저희 시멘토에 가입하시는 분들이 많다는 것은
저희의 컨텐츠가 질적으로 수준이 다름을 이해하시고, 그 가치를 인정해주는 결과라 생각합니다.
다행하게도 이러한 저희의 철학과 노력을 이해해주시는 분들이 많아서 저희 시멘토는 꾸준히 성장하고 있답니다.
 

금번 사이트 리뉴얼은 이제 시작일 뿐입니다.
현재 컨텐츠 분야에 또 대대적인 업데이트가 예정되어 있습니다.
(입이 근질거리네요...)
 
이번에 저희 시멘토의 이용권 가격이 상승되어, 당황하신 분들도 계시지겠지만
저희가 더 큰 노력을 하겠다는 약속으로 이해주시면 감사드리겠습니다.
저희는 지금까지 그래왔듯이, 분명 더 좋은 컨텐츠로 보답할 것 입니다.
 
 
 
이 글을 마무리하면서, 각오 한마디 말씀드리겠습니다.

"늘 좋은 컨텐츠로 보답할 수 있도록 노력하는 시멘토가 되겠습니다"